Politique de Confidentialité

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1. Introduction

Bienvenue sur MonCoachPerso. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (ci-après dénommé le "Site") et utilisez nos services de coaching en croissance personnelle (ci-après dénommés les "Services"). En utilisant notre Site et nos Services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant, notamment :

  • Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre Site, dates et heures de visite.
  • Informations relatives au coaching : Objectifs personnels, notes de session (avec votre consentement explicite), progrès, et toute autre information que vous choisissez de partager dans le cadre de nos Services.
  • Informations de paiement : Si vous achetez nos Services, nous ou nos processeurs de paiement tiers pouvons collecter des informations de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit), bien que nous ne stockions généralement pas ces informations sensibles sur nos serveurs.
  • Informations issues de cookies : Voir la section "Cookies" ci-dessous.

Nous collectons ces informations lorsque vous :

  • Remplissez des formulaires sur notre Site (par exemple, formulaire de contact, inscription à la newsletter).
  • Communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux.
  • Participez à des sessions de coaching ou des ateliers.
  • Naviguez sur notre Site.

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations personnelles collectées aux fins suivantes :

  • Fournir, opérer et améliorer nos Services de coaching.
  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
  • Communiquer avec vous, y compris pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations sur nos services et des mises à jour.
  • Traiter les paiements pour nos Services.
  • Analyser l'utilisation du Site pour améliorer son contenu et sa fonctionnalité.
  • Assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos Services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, analyse de données, services de marketing par e-mail). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal ou une assignation à comparaître.
  • Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger et défendre nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent le cryptage, les contrôles d'accès et des politiques internes strictes. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos informations est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies dans la section "Nous contacter". Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre Site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du Site et comprendre d'où viennent nos visiteurs. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique détaillée sur les cookies (section fictive pour l'exemple, à développer si nécessaire).

8. Conservation des Données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation dépend de la nature des informations et des finalités du traitement.

9. Liens Vers d'Autres Sites

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de leur fournir des informations personnelles.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de notre Site et de nos Services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

MonCoachPerso
Adresse e-mail : [email protected]
(Autres coordonnées si applicables)

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.